На този етап от проектирането на сайта е необходимо да се изгради профил на избраната аудитория. Уеб сайтът може да бъде успешен в съдържателен и дизайнерски план, само ако е съобразен със спецификите и очакванията на неговите потенциални посетители. За целта се опитайте да охарактеризирате вашата аудитория по следните групи показатели:

• демографски показатели (пол, възраст, професия, занятие, образование, доходи)
• Географски (населено място, регион, страна и др)
• поведенчески (търсени изгоди, критерии за избор, статус на потребление, готовност за покупка)
• психични (жизнен стил, персоналност, мотивация за посещение на мрежата)
• Информационни (компютърна експертност, интернет експертност, място на свързване с интернет, компютърна снабденост)