Важна отправна точка за проектирането на ефективен сайт е проучването на обкръжаващата среда. Поради тази причина е желателно да систематизирате най-важните факти и тенденции в бизнеса си в три основни посоки.

• Очертайте основните маркетингови и промоционални цели на Вашата фирма - нещата, които искате  на пазара и в областта на комуникациите си с целевите аудитории. Това ще спомогне сайтът да се впише в цялостния маркетинг. Обобщете основните предимства и недостатъци на вашата продуктова, ценова и диструбуционна политика. Това ще бъде добър ориентир на етапа на проектирането на съдържанието на уеб сайта.
• За създаването на добър сайт е необходима правилна преценка на конкурентите. Интернет Ви изправя врата до врата с всички други фирми от бранша в представите на клиентите. Поради тази причина ние внимателно ще проучим сайтовете на различни фирми от вашия бранш. Това ще даде идеи как да направим сайта по-добър, по-полезен, по-атрактивен и по-дружелюбен.
• Друг важен аспект на предварителното проучване са фирмените потребители и партньори. Това са хората, които ще потребяват информацията във вашия сайт. Познаването на техните специфики, предпочитания, изисквания и информационни нужди е от ключово значение на всички етапи от проектирането на сайта. За целта потърсете отговор на следните въпроси: Какво би накарало тези лица да посетят Вашия сайт? Какви проблеми ще се опитат да решат те чрез него? Каква информация ще търсят? Какво им харесва и какво ги дразни? Отговорът на тези и много други въпроси ще спомогне сайтът ви да получи ясен фокус.